La vérification des références d'une garde d'enfant est souvent expédiée par manque de temps ou de méthode. Or c'est l'une des étapes les plus importantes du processus de recrutement. Elle permet de confirmer ce qui a été déclaré et de découvrir ce qui n'a pas été dit.
Vérifier les références auprès des anciens employeurs
Contacter les anciens employeurs directement, par téléphone de préférence, est plus riche qu'une simple lettre de recommandation. La lettre est rédigée pour convaincre ; la conversation révèle des nuances. Voici les questions utiles à poser :
- Quelle était la nature exacte des responsabilités de cette personne ?
- Comment se comportait-elle face à un enfant difficile ou en crise ?
- Comment communiquait-elle avec vous au quotidien ?
- Y a-t-il eu des incidents ou des situations préoccupantes ?
- La réembaucheriez-vous si vous en aviez à nouveau besoin ?
La dernière question est souvent la plus révélatrice. Une hésitation ou une réponse évasive à cette question vaut autant qu'une réponse négative franche.
Vérifier que les dates d'emploi indiquées sur le CV correspondent à ce que l'ancien employeur confirme. Des écarts peuvent indiquer des omissions ou des inexactitudes.
La vérification des antécédents est une étape qui ne doit jamais être négligée. La plupart des agences de placement spécialisées, comme Assadia Nantes, intègrent systématiquement cette vérification dans leur processus de recrutement, ce qui peut représenter une garantie supplémentaire pour les familles.
Conduire un entretien structuré
L'entretien n'est pas seulement une présentation réciproque. C'est un outil d'évaluation. Préparer des questions ouvertes qui permettent d'observer comment la candidate raisonne, pas seulement ce qu'elle dit.
Questions sur l'expérience concrète :
- Décrivez une journée type avec un enfant de l'âge du vôtre.
- Donnez un exemple d'une situation difficile que vous avez gérée avec un enfant. Qu'avez-vous fait ?
- Comment proposiez-vous des activités aux enfants que vous gardiez ?
Questions sur des scénarios hypothétiques :
- Que faites-vous si l'enfant refuse catégoriquement de s'habiller pour sortir ?
- Comment gérez-vous une dispute entre frères et sœurs quand vous êtes seul avec eux ?
- Que faites-vous si l'enfant se blesse légèrement sous votre surveillance ?
Les réponses à ces scénarios révèlent la réactivité, le bon sens et la posture éducative. Dans l'optique Montessori, on sera attentif à si la personne laisse de l'autonomie à l'enfant ou si elle a tendance à tout prendre en charge à sa place.
Vérifier les diplômes et formations
Demander à voir les originaux des diplômes ou attestations mentionnés. Les formations pertinentes dans le contexte d'une garde à domicile incluent :
- Le CAP Accompagnant Éducatif Petite Enfance (AEPE), ancien CAP Petite Enfance
- Le certificat de formation aux gestes de premiers secours (PSC1) ou le BNSSA
- Toute formation spécifique à la pédagogie Montessori (sessions de découverte, formation en ligne ou présentielle)
L'absence de diplôme formel ne disqualifie pas une candidate : l'expérience et les qualités humaines comptent souvent davantage. En revanche, la présence d'une formation aux gestes de premiers secours est un vrai plus pour la sécurité.
La période d'essai : l'évaluation la plus fiable
Aucun entretien ni aucune référence ne remplace l'observation directe de la personne avec l'enfant. Prévoir une période d'essai d'au moins deux semaines, pendant laquelle le parent reste disponible (sans nécessairement être présent en permanence) pour observer les interactions.
Points d'attention pendant cette période :
- Comment la garde réagit-elle quand l'enfant est en difficulté émotionnelle ?
- Propose-t-elle des activités ou laisse-t-elle l'enfant s'occuper seul sans accompagnement ?
- Comment communique-t-elle avec les parents en fin de journée ?
- L'enfant semble-t-il à l'aise et serein en sa présence ?
La réaction de l'enfant, dernier indicateur
Passé le temps d'adaptation initial (quelques jours à une ou deux semaines), l'enfant donne des signaux clairs sur son bien-être avec la garde. Un enfant qui montre de la joie à la voir arriver, qui joue librement en sa présence et qui se calme quand elle est là est un enfant en confiance. Ces signaux comportementaux sont plus fiables que tous les diplômes.